Politique de remboursement

1. Droit de retour

1.1 Les clients ont le droit de retourner la marchandise dans les 30 jours suivant la livraison de la marchandise. Le droit de retour s'exerce en remplissant le bon de retour et en renvoyant la marchandise. Le retour doit être envoyé à CHRIS box AG, Schmittengasse 18, 6820 Frastanz/Autriche.

1.2 L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat de vente en un rapport d'annulation, selon lequel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

1.3 Après réception de la marchandise, tout prix d'achat déjà payé sera immédiatement remboursé au consommateur.

1.4 Une déduction du prix d'achat à rembourser ou une facturation pour d'éventuels dommages, une usure excessive de la marchandise ou une détérioration de l'emballage original de la marchandise reste réservée. Aucune déduction n'est effectuée si la perte de valeur est due à une manipulation nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises. CHRIS box AG peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

1.5 Le droit de retour est exclu si :
- le délai de 30 jours après la livraison est dépassé,
- la marchandise est endommagée,
- les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine.